隐私全都露消费者很blue

【大纪元12月29日讯】〔自由时报记者周富美╱台北报导〕台消费者文教基金会昨天举行记者会公布“二○○四年十大消费新闻”，金融、电信以及政府部门，接二连三外泄数百万笔民众个人资料的“消费者隐私全都露”事件，高居十大消费新闻榜首，由于十大新闻事件中有五大事件与卫生署、交通部公部门有关，消基会将于明年一月起设置“消保牧场”，替民众监督公部门的表现。

消基会根据一千六百六十七名民众透过网路与杂志票选结果，选出今年度十大消费新闻，第一名消费新闻是“消费者隐私全都露”，自从花旗银行网路被侵入，劳工职训中心、中央健保局等单位也陆续被揭发外泄民众资料至少近四百二十四万笔，电信业、医院、信用卡银行也传出有人员勾结涉案外泄个人资料，令人担忧。

第二名消费新闻是“黑心商品满街走”，包括黑心电视、黑心床垫、黑心冷气、黑心素食等问题，让民众担心可能买到黑心商品，第三名是“名人代言出问题”，从知名艺人代言的土耳其草莓、丽托蓝藻到火鸟咖啡等商品风波不断，最后吃亏的总是消费者。

第四名是最近发生的“南亚九点零强震旅游业急踩煞车”事件，消基会认为，对于计划前往灾区旅行的旅游团应立即停止出团，由于灾区旅游景点几乎全毁，民众要求解约或退费，旅行社也不能扣钱。

第五名是“民生物价政府带头涨，消费者痛苦”新闻，最近水电交通等公营事业传出一片喊涨声，消费者只能大叹辛苦。

第六名年度消费新闻是“微软视窗系统垄断市场，欧盟开罚，台湾呢？”欧盟在今年三月宣布美国“微软”视窗作业系统（Window）垄断市场，必须赔偿四点九七亿欧元，消基会也希望公平会重新对微软展开调查。

第七名是“医疗法修正，医疗行为排除适用消费者保护法”新闻，消基会说明，医病关系及资讯不对等，应由司法判定医疗人员是否故意或过失，能否免除或减轻其责任，而不宜直接立法，排除医疗的无过失责任，消基会日后将持续追踪后续医疗相关纠纷，不排除寻求翻案。

第八名“远离诱惑真困难 - 诈骗手法日新又新”新闻，指的是目前谎称政府单位退费、祝您中奖等诈骗手法不断翻新，令人防不胜防。

第九名是“乔丹快闪，NIKE拒不道歉引风波”，最后厂商在消费者强大压力下终于道歉认错，显示消费者意识日渐抬头，不容业者忽视。

第十名消费新闻是“大客车意外频传，观光巴士变翻车鱼”事件，消基会表示，国内大客车意外频传，今年上半年的事故成长率比去年多出三十四％，而尊龙火烧车、和欣客运与香港旅行团翻车事件，都令人怵目惊心，建议消费者睁大眼睛，慎选信誉优良的客运业或游览车业者，旅途安全较有保障。

消基会强调，由今年十大消费新闻事件中可看出，有许多公部门都在名单之列，消基会日后将持续关注，为消费者权益把关。